Il servizio si svolge vivendo l'incontro con la persona, mettendoci in relazione ascoltando e accogliendo le loro necessità del momento attraverso sorrisi e abbracci.

Quando fai ridere una persona sei complice della sua meraviglia e la inviti a sognare e a credere che in quegli attimi puoi cambiare la vita. Ridere è una cosa seria, è un legame intimo e assoluto. E' l'arma più potente che esista per abbattere muri e dolori.